FAQ


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Q
객실에 물건을 두고 왔을 경우, 어떻게 받을 수 있나요?
A

체크아웃 후 객실 내 고객님의 소지품이 있는지 확인하고 있습니다. 분실물을 습득했을 경우, 현금결제로 고객님께 배송해드릴 수 있습니다. 객실 내 소지품을 놓고 가셨을 경우, 호텔로 연락부탁드립니다.

Q
객실 어메니티 구성은 어떻게 되나요?
A

전 객실에 욕실용품, 헤어드라이어, 목욕가운이 비치되어 있으며, 티와 커피를 무료로 이용하실 수 있습니다.

Q
인터넷 가능 한가요?
A

네 모든 객실에서 유선과 무선인터넷을 무료로 이용 가능합니다.

무선인터넷은 모든 공용공간에서 사용하실 수 있습니다.

Q
엑스트라베드, 아기 침대 추가 가능한가요? 비용은 얼마인가요?
A

네, 가능합니다. 재고가 있는 경우, 가능한 룸타입에 한하여 엑스트라베드 추가 가능하시며 추가비용이 발생합니다. 아기 침대는 재고가 있는 경우, 2세 이하의 유아는 무료로 이용 가능합니다. 호텔로 문의해 주시기 바랍니다.

Q
금연, 흡연 룸이 있나요?
A

나인트리 프리미어 호텔 명동 2호점의 모든 객실은 금연입니다.

Q
커넥팅 룸이 있나요?
A

네, 저희 호텔의 경우 커넥팅룸이 있습니다. 가능 유무와 가격은 호텔로 문의해주시기 바랍니다. 또는 두 개 이상의 트윈이나 더블객실을 예약하시면 최대한 옆 객실 또는 같은 층으로 배정 해드리도록 하겠습니다.

Q
3명 이상 투숙 가능한 객실이 있나요?
A

두 개 이상의 트윈이나 더블객실을 예약하시면 최대한 옆 객실 또는 같은 층으로 배정 해드리도록 하겠습니다.

Q
체크인 전, 체크아웃 후 짐을 보관 할 수 있나요?
A

네, 체크인 전이나 체크아웃 후 짐 보관을 원하실 경우, 프런트 데스크로 문의해주시 바랍니다.

Q
레이트 체크 아웃 가능 하나요?
A

Late Check-out은 체크아웃 일자의 객실상황에 따라 가능 유무를 안내 받으실 수 있으며, 프런트 데스크로 문의해주시기 바랍니다. (추가금액이 발생됩니다.)

Q
얼리 체크인 가능하나요?
A

Early Check-in은 체크인 시 상황에 따라 가능 유무를 안내 받으실 수 있습니다. Early Check-in 확정을 원하실 경우, 추가로 1박을 예약해주셔야 합니다. 기준 체크인 시간보다 일찍 도착하셨을 경우, 무료로 짐 보관 가능합니다. 

Q
체크인 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
A
체크인 시간은 오후3시이며, 체크아웃 시간은 오후12시(정오)입니다.
고객님들이 자주 질문하는 사항들을 모아서 한눈에 보기 쉽게 정리했습니다.
찾으시는 사항이 없을 경우 호텔측에 문의해 주십시오.